Tijdens de levering van uw bestelling, moet u de staat van de meubels in het bijzijn van de bezorgers controleren.  Eventuele afwijkingen moeten op de leveringsbon worden vermeld. Maakt u zich echter geen zorgen, u heeft 72 uur extra tijd om ons op de hoogte te stellen van eventuele schade aan uw levering.

Om een aanvraag te doen, moet u de volgende stappen volgen:  

  1. Ga naar Mijn account en bekijk de details van uw bestelling.
  2. Kies voor het betreffende artikel de reden van uw verzoek. Vul het formulier van de klantendienst in.
  3. De klantendienst neemt zo snel mogelijk contact met u op en zal u begeleiden bij het ruilen van uw artikel of om uw bestelling af te ronden.

Als u geen klantenaccount heeft of als u een bestelling in de winkel heeft geplaatst, dan is deze niet verbonden aan uw account. U kunt dan best contact opnemen met de klantendienst.

Heeft u het antwoord gevonden?