Heeft u uw bestelling online geplaatst?

U heeft 14 dagen de tijd om via uw account contact op de nemen met onze klantendienst.

Volg de volgende stappen om uw retour uit te voeren: 

  1. Meld u aan op uw account en ga naar uw bestellingen.
  2. Selecteer de items en doe een retouraanvraag.
  3. Wij betalen uw items terug of we sturen u een tegoedbon.

Zodra uw pakket in ons magazijn is ontvangen, ontvangt u een bevestigingsmail en zorgen wij voor de terugbetaling.

Afhankelijk van de betaalmethode, gelden er andere termijnen en methodes voor de terugbetaling:

Heeft u uw bestelling in de winkel geplaatst?

Alle bestellingen die u in de winkel plaatst en die thuis geleverd worden, zijn afgesloten en definitief. Ze kunnen niet geannuleerd of terugbetaald worden.

Heeft u het antwoord gevonden?