Tijdens de levering van uw bestelling, moet u de staat van de meubels in het bijzijn van de bezorgers controleren. Eventuele afwijkingen moeten op de leveringsbon worden vermeld. Maakt u zich echter geen zorgen, u heeft 72 uur extra tijd om ons op de hoogte te stellen van eventuele schade aan uw levering.
Om een aanvraag te doen, moet u de volgende stappen volgen:
- Ga naar Mijn account en bekijk de details van uw bestelling.
- Kies voor het betreffende artikel de reden van uw verzoek. Vul het formulier van de klantendienst in.
- De klantendienst neemt zo snel mogelijk contact met u op en zal u begeleiden bij het ruilen van uw artikel of om uw bestelling af te ronden.
Als u geen klantenaccount heeft of als u een bestelling in de winkel heeft geplaatst, dan is deze niet verbonden aan uw account. U kunt dan best contact opnemen met de klantendienst.