De levering van kleine decoratie gaat snel, daarom kunnen we uw bestelling niet meer annuleren of wijzigen zodra ze bevestigd is. Maar maakt u zich geen zorgen, u kunt de bestelling altijd weer terugsturen wanneer deze geleverd is. Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening.

Volg de volgende stappen om uw retour uit te voeren:

  1. Meld u aan op uw account en ga naar uw bestellingen. 

  2. Selecteer de items en doe een retouraanvraag.  

  3. Maak uw pakket klaar en retourneer de items. 

  4. Wij betalen uw items terug of we sturen u een tegoedbon.

Voor bestellingen van meubels, als de status het toelaat, kan je je bestelling annuleren via je klantaccount. Selecteer de desbetreffende bestelling en klik op de knop ‘Mijn bestelling annuleren’ bovenaan de pagina.

Als de knop voor annulering niet zichtbaar is, betekent dit dat de status van je bestelling niet meer toelaat deze te annuleren. Maar geen zorgen!

Je kan de levering van je bestelling weigeren en contact opnemen met de klantendienst, zodat je bestelling nadien terugbetaald kan worden.

Heb je het antwoord gevonden?