U heeft 72 uur de tijd om via uw klantaccount contact op de nemen met onze klantendienst. Het is de inzendingsdatum van het formulier die bepalend zal zijn voor de aanvraagtermijn.

Om een aanvraag te doen, moet u de volgende stappen volgen:

  1. Ga naar Mijn account en bekijk de details van uw bestelling.
  2. Kies voor het betreffende artikel de reden van uw verzoek. Vul het formulier van de klantendienst in.
  3. De klantendienst neemt zo snel mogelijk contact met u op en zal u begeleiden bij het ruilen van uw artikel of om uw bestelling af te ronden.

Als u uw bestelling niet in uw account terug kunt vinden of als u geen account heeft, dan kunt best contact opnemen met de klantendienst. Wij doen de rest!

Heeft u het antwoord gevonden?