Als uw artikel een gebrek vertoont binnen de garantieperiode, kan u via uw klantaccount een klacht indienen. Het is de inzendingsdatum van het formulier die bepalend zal zijn voor de commerciële garantietermijn.
Om een aanvraag te doen, moet u de volgende stappen volgen:
- Ga naar Mijn account en bekijk de details van uw bestelling.
- Bij het betreffende artikel kiest u de reden van uw klacht. Vul het contactformulier van de klantenservice in.
- De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op om u een oplossing voor te stellen.
Voeg enkele foto's van het opgetreden probleem toe; zo helpt u onze kwaliteitsservice bij de afhandeling van uw klacht!