Als uw artikel een gebrek vertoont binnen de garantieperiode, kan u via uw klantaccount een klacht indienen. Het is de inzendingsdatum van het formulier die bepalend zal zijn voor de commerciële garantietermijn.
Volg deze stappen om een aanvraag te doen:
Ga naar Mijn account en ga naar de details van uw bestelling.
Bij het betreffende artikel kiest u de reden van uw klacht. Vul het contactformulier van de klantenservice in.
De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op om u een oplossing voor te stellen.
Als u geen account heeft, of als u een bestelling heeft geplaatst in de winkel en deze niet aan uw account is gelinkt, kunt u hier contact opnemen met de klantenservice.
Voeg enkele foto's van het opgetreden probleem toe; zo helpt u onze kwaliteitsservice bij de afhandeling van uw klacht!