De huidige gezondheidscrisis heeft onze retour- en terugbetalingsdiensten tijdens de lockdown grondig verstoord. We hebben dan ook wat vertraging in de verwerking opgelopen. We willen ons oprecht excuseren voor dit ongemak en zijn ons bewust van de veroorzaakte hinder.

Heeft u de e-mail met de bevestiging van uw terugbetalingsaanvraag wel degelijk ontvangen? Dan kunt u er zeker van zijn dat uw terugbetaling verwerkt wordt. Het zal wel iets langer dan gebruikelijk duren.

Meer vragen? Raadpleeg onze rubriek door omtrent de terugbetalingsvoorwaarden hier.

Heeft u het antwoord gevonden?